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网约车乱绕路 平台应担责吗
2018-11-16 09:42:52  作者:  来源:云南法制报
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  前段时间我到外地出差,抵达机场后,我通过网约车平台约了一辆车。上车后,驾驶人并没有按照导航指示的时间最短线路行驶,而是故意走市区正在堵车的路段,导致我的车费贵了80元。请问,对于网约车驾驶人的这种违规行为,我可以要求网约车平台承担责任吗? 许先生
 
  许先生:
 
  网约车平台应承担违约责任。在网约车经营服务中,网约车平台与乘客之间形成了客运合同关系,网约车驾驶人在履行合同过程中违约的,平台作为承运人应承担违约责任。
 
  《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定:网约车平台和驾驶人提供经营服务应当符合国家有关运营服务标准,不得途中甩客或故意绕道行驶,不得违规收费。
 
  该暂行办法还规定,网约车平台未履行管理责任,出现甩客、故意绕道、违规收费等严重违反国家相关运营服务标准行为的,由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正,并处以5000元至3万元罚款。
 
  同时,网约车驾驶人途中有甩客或故意绕道行驶,违规收费行为的,由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处以50元以上200元以下罚款。
  
  因此,你可以进行举报,由主管部门追究网约车平台和驾驶人的违法责任。
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